Zákazník dostane odpoveď hneď, nie až na druhý deň
Doprava, platba, výmena, veľkosť, dostupnosť. Väčšina otázok zákazníkov má odpoveď niekde na vašom webe. AI asistent ju nájde a zákazníkovi ju podá hneď, aj o polnoci.
Typické situácie
Tie isté otázky v e-mailoch
Kedy to príde, ako vrátim tovar, dá sa platiť na dobierku?
Otázky k produktom
Rozmery, materiál, kompatibilita, ktoré zákazník na stránke hneď nenájde.
Zákazníci zo zahraničia
Otázky v češtine, nemčine alebo maďarčine.
Nákupy, ktoré sa nedokončia
Zákazník váha, nemá sa koho opýtať a odíde.
Čo s tým vie AI na našom serveri
- Odpovede z obchodných podmienok, stránok o doprave a reklamáciách
- Odpovede z popisov produktov a kategórií na webe
- 6 jazykov: SK, CZ, PL, EN, DE, HU
- Pri odpovedi ukáže, z ktorej stránky vychádza, a pošle na ňu odkaz
- Prehľad otázok, na ktoré nevedel odpovedať, aby ste vedeli, čo na webe chýba
Čo treba vedieť
Chatbot odpovedá z obsahu vášho e-shopu. Stav konkrétnej objednávky alebo skladu vie povedať až po prepojení s vaším systémom. Také prepojenie vieme pripraviť ako súčasť vlastnej aplikácie.
Odporúčame začať s balíkom AI chatbot (od 49 € mesačne bez DPH). Na väčšinu e-shopov stačí. Ak chcete odpovede aj z internej dokumentácie alebo cenníkov pre veľkoodber, zvoľte Chatbot špecialista.
Chcem konzultáciuNie ste si istí? Opýtajte sa nášho AI asistenta vpravo dole alebo zavolajte na +421 903 674 133.